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多措并举优服务 护航企业促发展

按照阎良区(航空基地)打造高质量产业社区的工作要求,西安航空城集团产业园公司不断加强对企服务,强化团队建设,坚持服务企业就是服务发展的理念,落实跟踪服务机制,坚持上门助企纾困,多措并举持续优化园区运营管理水平,为企业发展壮大保驾护航。

优化服务意识,加强团队建设

随着园区陆续建成投运,产业园公司始终坚持“服务企业就是服务发展”的理念,树立“真心服务,真正服务”的意识,把企业的事当成自己家的事来办,彰显全心全意为企服务的精气神。

产业园公司定期组织召开“营商环境优化升级”专项会议,全面部署和跟进对企服务工作,明确任务,夯实责任,优化服务流程,提升服务效率。

按照“一企一专人”的原则,为每家入园企业指定专属运营服务对接人员,实现企业服务全覆盖。增设工程维保专岗,负责园区维修、巡查、隐患排除及联系专业工程维修团队等,完善园区工程维修台账,确保各项问题整改落实到位。截至目前,解决装修方案优化、功能布置完善、企业经营赋能等各类问题300余项。

一线走访调研,助力企业发展

产业园公司结合园区企业问题销项台账,带着问题和初步解决方案走访各个园区,与企业负责人密切交流,倾听企业心声。针对安宇迪(西安)飞机工业有限公司反映的问题——用电成本高,产业园公司高度重视,加快完善园区配套,使用光伏太阳能发电,并入国家电网,实施企业用电差异化电价收费政策,降低企业用电成本,提高企业经营利润。针对创航公寓入住企业员工反映的问题——通信信号较差,产业园公司直面问题,第一时间联系中国移动通信,达成信号分布系统及设备安装协议,计划在办公区增加多处室内信号分配系统,促使园区通讯效果得到有效增强。

贴近企业培训,强化安全管理

为促进园区企业有效开展安全生产工作,规范现场起重吊装作业行为,提高作业人员安全生产意识,8月底,产业园公司组织入园企业相关职工开展宣讲活动。

培训讲师介绍了吊装作业的吊装作业安全生产管理办法、主要风险点以及典型事故案例。提问环节,现场展开激烈讨论,各企业代表争相分享行吊操作经验,讲师现场排疑解惑,将活动推向高潮,在掌声中圆满结束。

以学促知,以知促行,以行保安,通过此次活动强化了入园企业行吊操作技能,有助于提高职工安全生产意识,为企业安全生产和职工人身安全筑起“防护大堤”。

以领导带头、躬身入局的务实劲头,以贴近企业、靶向服务的专业理念,以专人专岗、定期走访企业的工作模式,产业园公司在园区建设开发和招商运营方面积累了宝贵经验,也赢得了入园企业的广泛信任与良好的市场口碑。未来,产业园公司将立足企业发展,不断完善企业服务保障体系,强化服务意识,提升园区综合运营能力,聚人气、聚资源、聚活力,持续做强做大园区经济,助推航空城集团高质量发展,为区域航空产业集群发展提供坚实保障。

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