西安市公安局“互联网+政务服务平台”开通试运行 实现191项服务事项网上办理

西安市公安局“互联网+政务服务”平台经过4个多月的努力，一期建设基本完成，191项服务事项具备上线能力，并于今天开通试运行。

西安市公安局“互联网+政务服务平台”在原有“掌上户籍室”“西安交警微信服务号”“出入境管理系统”等各警种网上业务办理的基础上，通过有效整合数据资源、再造优化服务流程、破解行政许可事项网上受理审批等难题建成的一项“惠民工程”，实现了“全天侯运行、一窗口受理、一平台共享、一站式服务”，是群众办事的“直通车”和“高速路”。平台第一批上线运行的服务事项，涵盖了与企业和群众生活息息相关的治安、户籍、交管、出入境等4大行政服务种类，共191项。其中，整合优化各警种原有自建平台事项86项、新开发上线事项105项。

在191个服务事项中，通过邮政寄递、网上支付、网上审批，实现“不见面、不跑腿”全流程办理的共85项，占全部事项的44.5%;需要申请人在线提供相关资料后，前往公安机关进行照相、考试或采集指纹等信息、实现“最多跑一次”的共71项，占全部事项的37.2%;由于政务事项特殊性，不能实现网上办理，但可在网上查询《办事指南》和《工作流程》，预约线下办理的共35项，占全部事项的18.3%。

整合三大警种各类小平台和部省相关业务系统，统一群众网上办事的入口。在原有运行环境不统一、技术框架各异的基础上，实现了统一的认证、注册和事项办理，有台式电脑和手机微信公众号两种版本供群众使用，群众只需要一站式登陆即可实现网上办理业务，极大方便群众网上办理业务。

将西安市公安局平台和邮政EMS商户号对接，将快递下单接口嵌入政务服务平台业务流程中，解决了群众在平台中缴纳寄递费用问题。实现全流程业务办理，多次与市财政局、腾讯、阿里巴巴、西安银行、建设银行等相关单位进行协商解决网上支付问题。完成了与有关银行的业务系统对接，实现了微信、支付宝的支付功能。

西安市公安局“互联网+政务服务”平台具有三大特点：

一是整合力度大，办理项目全。按照“为群众提供全方位网上服务、建设综合性办事平台”的思路，最大限度地整合了涵盖治安、户籍、交管、出入境等目前能网上办理的191项服务事项，全部纳入平台上线。

二是全流程业务多，服务领域广。通过邮件寄递、网上支付、网上审批等功能实现群众网上全流程办理“一次不用跑”和“最多跑一次”的服务事项共156项，占全部上线服务事项的82%，内容涉及企业日常生产经营和群众生活息息相关的方方面面。

三是办事效率高、服务群众优。服务平台全天候开通，线上办理时间和实地服务窗口一样全年无休，且业务办理期限相对均有缩短，特别是户政业务实现了一级审批，做到日清日结。同时，户政、出入境涉及群众个人事项均为群众提供免费寄递。平台的整体设计上，突出栏目简捷、页面美观、布局合理，网上《办事指南》和《工作流程》更加统一规范详尽，更加注重群众的体验感。

在平台试运行期间，西安市公安局欢迎社会各界多关注、多体验，多给公安机关政务服务平台提出意见和建议。